Widerrufsrecht

Rückgabe / Widerrufsrecht (freiwilliges Rückgaberecht)

Hinweis für Lieferadressen im Fürstentum Liechtenstein (LI): Für Konsumentinnen/Konsumenten in Liechtenstein können zusätzlich zwingende gesetzliche Rücktritts-/Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen (in der Regel 14 Tage) gelten. In diesem Fall gelten insoweit die gesetzlichen Bestimmungen; dieses freiwillige Rückgaberecht für die Schweiz bleibt als zusätzliche Regelung bestehen.

Für Bestellungen über GameGalaxy.ch gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.

So meldest du eine Rückgabe an

• Kontaktiere uns innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware in Textform (E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse oder via Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“).
• Bitte warte unsere Bestätigung sowie die Rücksendeinstruktionen ab. Erst danach sendest du die Ware gemäss diesen Instruktionen zurück (in der Regel an die Adresse gemäss Impressum, sofern wir dir keine andere Retourenadresse mitteilen).

Unangekündigte Rücksendungen können wir nicht oder nur verzögert bearbeiten.

Bedingungen für eine Rückgabe

• Die Artikel müssen – sofern anwendbar – originalverpackt, unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt sein.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

• Einzelkarten (Singles) jeglicher Art.
• Geöffnete/entsiegelte Ware (z.B. Booster, Displays, Decks, wenn die Versiegelung/Folie entfernt wurde).
• Digitale Produkte (insbesondere Geschenkgutscheine/Gutscheincodes), sobald diese bereitgestellt wurden.

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis der retournierten Artikel zurück.
• Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet (ausgenommen: bestätigte Falschlieferung, fehlende Artikel oder berechtigte Mängel). Für Konsumentinnen/Konsumenten mit Lieferadresse im Fürstentum Liechtenstein gilt im Fall eines gesetzlichen Rücktritts/Widerrufs die gesetzliche Regelung (insbesondere hinsichtlich Rückzahlung und allfälliger Standard-Lieferkosten).

Falschlieferung / Transportschaden / Mangel

Bitte melde sichtbare Mängel, Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen nach Möglichkeit mit Fotos innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zustellung. Verdeckte Mängel melde bitte innerhalb von 7 Kalendertagen ab Entdeckung.

Hinweis

Es gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und den AGB gehen die AGB vor.